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- 상품을 공급 받으신 날로부터 48시간 이내에 고객센터로 연락->수령일로부터 7일이내에 '라이크어카페'측에 도착할 수 있도록 보내주세요.
(7일이내 도착이 안될 경우 이미 사용한 것으로 간주되기 때문에 교환/반품처리 절대 불가능합니다 꼭 기한 지켜주세요)
* 네이버페이 결제 고객님의 경우 네이버페이 자체에서 교환반품을 신청하지 마시고
라이크어카페 게시판 또는 카카오채널로 먼저 연락을 주셔야 순조롭게 진행됩니다 꼭 먼저 연락주세요!.
(교환 및 반품시 밑에 나와있는 양식으로 게시판 또는 카카오채널로 문의 남겨주세요)
- 교환시 왕복배송비 6,000원 / 반품시 편도배송비 3,000원을 계좌입금 [부산은행 138-02-0010505-2 이현미]
ㄴ전체 반품시 반품배송비외에 포장비 +1,000원 부과됩니다.
ㄴ초기 배송을 무료배송 받으신 경우 반품으로 인해 왕복배송비를 지불하셔야 할 수 있습니다.
- 교환/반품주소지 : 부산광역시 동래구 아시아드대로195번길 66, 5층 501호(온천동)
- 유리/도자기 제품은 2중,3중으로 포장을 해도 간혹 파손사고가 발생하곤 합니다.
(배송이 시작되면 고객님께서 받으시기 까지 약 7명의 손을 거쳐 고객님께 전달이 된다고 합니다.)
부득이하게 파손된 제품을 받으실 경우, 받으신 즉시 사진을 찍어 연락을 주시면 빠른 재발송 처리 진행해 드립니다.
- 파손된 제품은 되돌려 보내지 마시고 폐기처분해 주시면 감사하겠습니다.
- 오배송,불량건의 반품시 배송비 라이크어카페 부담. 불량건 반품시 다른 제품과 같이 반품하실 경우 편도 배송비는 고객님 부담 입니다.
- 교환/반품시 처음 받으셨던 그대로의 포장상태를 유지해 주시고 반송중 파손되는 경우 발송인의 책임으로 간주되오니 꼭 안전한 포장 부탁드립니다.
(유리/도자기류는 택배사 파손면책상품 입니다.)
- 혹시라도 제품 누락 및 파손의 우려가 있을 수 있으므로 고객님께서도 받으신 후 체크를 부탁드리며 수령후 1-2일 이내로 연락을 주셔야
확인 및 처리가 가능합니다. 뒤늦게 연락을 주시는 경우 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
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※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
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